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免税店ガイド

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ご購入商品受け取りの流れ

韓国ご出国当日は、交換券、パスポート、搭乗券をご持参の上、商品引渡場でご購入者商品引渡場でご購入者本人様が商品をお受け取りください。

  • ご出国当日は、受取りカウンターの混雑が予想されますので、少なくとも出国1時間前までに受取りカウンターにお越しください。
  • ご注文の際に便名と出国時刻を正しく入力されていない場合には、商品をお受け取りいただけません。
商品受け渡しの際の注意事項
  • ご出国当日に、それぞれの空港および港湾のロッテ免税店の受取りカウンターにて交換券、パスポート、搭乗券をご提示 いただくと、ご本人確認後、商品をお受け取りいただけます。(オンライン免税店でご購入の場合、交換券を印刷してご持参ください)
  • お買上げの免税品は、ご出国の際に保税区域(空港ならびに港湾)の受取カウンターでお受け取りください。ご入国の際はお受け取りいだだけません。
  • 商品のお受け取りの際には、その場で購入品の数量と商品名をご確認の上、受取欄にサインしてください。
  • 弊社では、ご出国後の商品につきまして一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
    (手違いがあった場合は、商品受取りカウンターのスタッフにお申し付けください)
引渡所の位置のご案内